Derecho de desistimiento

Envíos y Devoluciones

 

Condiciones de los envíos

La tienda de la tinta le hace llegar su pedido de forma rápida y fácil.

Todos los pedidos son empaquetados y correctamente protegidos para que le sean entregados en óptimas condiciones.

 

Coste de los envíos

Envío gratuito para todos los pedidos con un importe superior 50 euros con destino en cualquier punto de la Península Ibérica y Baleares. Los importes de pedidos mínimos indicados son sin IVA.

Si su pedido no alcanza el importe fijado para obtener portes gratuitos, el importe será de 3,95 € IVA incluido

La posibilidad de realización de pedidos libres de cargos de envío, estará en todo caso sujeta a la disponibilidad de mercancía en las instalaciones de la Tienda de la tinta, no siendo aplicable el envío gratuito a pedidos en los que por no estar disponible el producto deseado no se llegue al importe mínimo exigido.

 

Plazos de entrega

Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes, antes de las 17 horas son procesados y empaquetados ese mismo día.

Para España (península), Baleares y Portugal, su pedido será entregado en la dirección indicada en el plazo de entre 1 y 2 días laborables.

Si marca la opción de "Envío urgente" pasadas las 17 horas de un día laboral su pedido no será validado y por tanto enviado hasta el día laboral siguiente. Si su pedido esta hecho en día laboral de lunes a jueves antes de las 17 horas y siempre y cuando no haya un problema de stock, climático o de fuerza mayor recibirá dicho pedido en el transcurso del día laboral siguiente para envíos en España (peninsula) y Baleares.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

LA TIENDA DE LA TINTA ofrece una manera simple y sencilla para la realización de devoluciones. Se deberá enviar un e-mail a la dirección de info@latiendadelatinta.es indicando en el asunto “Devolución” y el número de pedido (que se recibe vía e-mail en el momento que se efectúa la compra). LA TIENDA DE LA TINTA responderá este e-mail indicando el procedimiento a seguir para la devolución del mismo.

Existen dos tipos de devolución:

 

    Devolución imputable a LA TIENDA DE LA TINTA: Cuando el producto no es el que el cliente había seleccionado, LA TIENDA DE LA TINTA reintegrará el importe recibido hasta el momento, previa verificación del error cometido. Para evitar al Cliente molestos desplazamientos, así como tiempo que dedicar a rellenar algún formulario para la devolución. El equipo administrativo de LA TIENDA DE LA TINTA se encargará de solucionar dicho problema mediante e-mail.

    Devolución imputable al comprador: Cuando el cliente se equivoca al realizar la compra. En este caso, LA TIENDA DE LA TINTA devolverá el importe de la compra, siendo a cuenta del cliente los gastos de devolución, si lo hubiera.

 

Plazo de solicitud de devoluciones

El cliente dispone de 15 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la realización del pedido, siempre y cuando no se haya procedido a realizar inscripciones o pagos de tasas en ese periodo.